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撰文/ 今周刊書摘  寶瓶文化   胡展誥

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我常聽到國小、國中老師因為班上某個同學有「情緒障礙」的問題而感到困擾（甚至認為那是一種疾病），而且每當有一個人提起，辦公室裡其他老師的聲音就會如雨後春筍般一個個冒出來：「我們班也有！」「對啊，我們班那個某某某也是！」「吼～說到這個，我們班那個誰誰誰也這樣……」

問他們何以如此認為？從何評估與判斷？結果不管是在都市或鄉下，得到的答案都很雷同。其中像是「經常生氣，什麼事情都能生氣」、「地雷很多，爆點超低」等，只要孩子有類似的表現，就會被看成是衝動控制力偏低、情緒控管有障礙，才會「無所不氣」。

這……乍聽還真不知道該怎麼回應。是啊，一個人動不動就生氣，而且什麼都能氣，這不是情緒出了問題，不然是什麼問題？總不會有人天生下來就有個興趣叫「愛生氣」吧？

然而，一旦往這個方向思考，我們就會想弄清楚這究竟是什麼「症頭」？這種症狀的定義是什麼？有沒有什麼藥可醫治？講著講著，「愛生氣」好像就真的變成是一種疾病了。

且慢、且慢！

請先別急著從教科書尋找「情緒障礙」這個疾患到底有怎樣的定義。讓我們先想想：一個人為什麼要生氣？

會不會生氣也有某種功能，可以為他達成某種目的？如果「生氣」也是一種表達方式，那他到底想表達什麼？

孩子為什麼動不動就生氣？

分享一個我在諮商中遇過的案例。

大B是小學四年級的小男孩，皮膚黝黑、體型矮矮壯壯的，個性相當開朗。每次遠遠看到我機車滑進學校的車棚，他就會舉起短短胖胖的右手，一邊朝我衝來，然後大聲打招呼。

通常在跟兒童或青少年諮商前，我會習慣先看看個案的轉介資料表，並與他們的老師或家長談話，先從周圍的資料來了解環境如何看待這孩子，當作我認識他的參考之一（請注意，是「之一」而不是「唯一」，因為大人跟孩子看到的世界一定長得不一樣），而學校將大B轉介給我的原因是他很容易暴怒。

學生輔導的表格上標記著大B因為生理構造的問題，說話會有大舌頭的狀況，所以咬字不是很清楚。

「他講話發音模糊不清，而且缺乏耐性，有時候話講到一半莫名其妙就生氣了。」老師說。

「他跟他弟弟吼，個性天差地遠啦！人家弟弟個性溫和，有什麼話就慢慢講。他不是，講話攏黑白講，啊講沒幾句話就臭臉、轉頭不理人。」爸爸說。

雖然我對生理機制的了解相當有限，但收集到這些訊息，我的腦袋也浮現一個假設，決定在諮商初期再進一步觀察並試著核對。

與大B第一次見面時，我先自我介紹，接著問他的名字。大B迅速講了三個字，但我完全無法聽清楚那是什麼，於是請他再說一次。接著他立刻翻了個白眼，把頭撇到另一邊，看起來是不打算理我了。

看著不想說第二次的大B，我試著同理：「講話真的是很討人厭的事情，對嗎？每次都要解釋很多次，有時候別人還會笑你，感覺真的很不舒服。」

不知道是不是很少聽到有人這樣對自己說話，大B表情有些訝異，接著對我點點頭。

於是，我的腦海裡浮現了一個圖像：「說不清楚」與「生氣」之間如牢牢綁著一條鐵鍊般，密不可分。而我的直覺告訴我，大B的生氣並不是真正的生氣。

攪和成一團的情緒就像胡亂打成泥的食材，賣相不好，也不美味，勉強塞進肚子裡會令人感到噁心且難以忍受。對於大B而言，這個生氣可能也是如此，他不清楚自己為什麼會生氣，只是感覺到內心總是有很多的不舒服。

那麼，我們就來看看大B的生氣到底是由什麼組成：

・挫折感
由於生理上的限制，大B無法清楚表達自己的想法，讓別人理解自己想說的話。這樣的挫敗經驗長時間累積後，會讓自己感到很挫折，也可能因此感到灰心、不想再努力解釋。

・自卑感
除了因無法清楚表達想法而感到挫折外，口齒不清也讓他成了被同學們取笑的對象，有時甚至連老師或父母都明顯失去耐心，去買東西時總被他人投以異樣眼光，讓他愈來愈不喜歡與人接觸。種種不愉快的經驗都讓他覺得受傷、感到自卑。

・缺乏適當的因應方式
大B無法改善生理機制對他在發音上的影響，周圍的大人們也無法有效協助他停止外在環境的不友善對待，使他在心中累積許多負面的情緒與壓力。

小小年紀的他，對於這樣的負向感受不知道該如何適當表達或發洩（發音不清楚的障礙又讓他再次感到挫折），因此只能依靠生物的本能，以生氣、攻擊的方式來抒發心裡的苦悶。

同理、陪伴，給予鼓勵

很多時候，我們以為自己是在生氣，但那可能只是內心未被清楚指認的情緒在作祟。

因此，想幫助大B，就必須看懂他生氣背後的脈絡，才能理解大B遇到的困境，並同理他所承受的挫折與壓力。

否則，我們很快就會產生「這孩子真是沒耐性，話說不清楚，多說幾次就好啦！」「脾氣怎麼這麼不好？這有什麼好生氣的！」的想法。如此一來，只是再次複製大B挫折的經驗，還會拉遠彼此的距離。

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